Retargeting: qué es y cómo se hace

En el vertiginoso universo de la publicidad en Internet, una estrategia se destaca entre las demás por su capacidad para alcanzar a los usuarios de manera precisa y efectiva: el retargeting. ¿Alguna vez has sentido que ciertos anuncios te siguen a todas partes en la web? Bueno, eso es el retargeting en acción.

En este artículo, nos sumergiremos en las profundidades de esta poderosa táctica de marketing, explorando sus diferentes facetas, estrategias efectivas y consejos prácticos para implementarlo en tus campañas digitales. Prepárate para descubrir cómo el retargeting puede llevar tus esfuerzos de marketing al siguiente nivel.

¿Qué es el retargeting y cómo funciona?

El retargeting, también conocido como remarketing, es una estrategia de marketing digital que ha revolucionado la forma en que las marcas interactúan con sus clientes potenciales online. En esencia, el retargeting permite a los anunciantes llegar nuevamente a los usuarios que han mostrado interés en su sitio web pero que, por alguna razón, no han completado una acción deseada, como una compra o la suscripción a un boletín informativo.

Esta estrategia se basa en la idea de que la mayoría de las conversiones no ocurren en la primera visita a un sitio web. De hecho, los estudios han demostrado que la mayoría de los usuarios necesitan múltiples interacciones antes de tomar una decisión de compra. Es aquí donde entra en juego el retargeting: brinda a las marcas la capacidad de mantenerse en contacto con los usuarios a lo largo de su viaje de compra y recordarles su presencia y oferta incluso después de que hayan abandonado su sitio web.

Pero, ¿cómo funciona el retargeting exactamente? Pues bien, se trata de un funcionamiento relativamente simple pero efectivo. Cuando un usuario visita tu sitio web, se coloca una cookie en su navegador que registra su visita. Esta cookie permite a los anunciantes identificar al usuario cuando navega por otros sitios web y mostrarle anuncios específicos relacionados con los productos o servicios que ha visto en tu sitio.

Por ejemplo, supongamos que visitas un sitio web de moda y miras algunos pares de zapatos, pero no completas la compra. Más tarde, cuando estás navegando por Facebook u otros sitios web, es probable que veas anuncios de esos mismos zapatos que estuviste viendo. Esto es gracias al retargeting, que te recuerda los productos que te interesaron anteriormente y te anima a volver al sitio para realizar la compra.

Tipos de campañas de retargeting

Es momento de sumergirnos en los diferentes tipos de campañas que puedes implementar para aprovechar al máximo esta poderosa estrategia de marketing digital. Desde recuperar ventas perdidas hasta fomentar compras adicionales, estas tácticas te ayudarán a maximizar el retorno de tu inversión y aumentar la lealtad de tus clientes.

Abandono de carrito

El abandono de carrito es una de las situaciones más comunes que enfrentan los comerciantes online. ¿Cuántas veces has agregado productos a tu carrito de compra solo para abandonarlo antes de completar la transacción? ¡La respuesta es probablemente demasiadas! Pero no te preocupes, el retargeting está aquí para ayudarte a recuperar esas ventas perdidas.

Con una campaña de retargeting de abandono de carrito, puedes dirigir anuncios específicos a usuarios que han agregado productos a su carrito pero que no han completado la compra. Estos anuncios pueden incluir un recordatorio visual de los productos en el carrito, junto con un incentivo adicional, como un descuento o envío gratuito, para animar al usuario a finalizar la compra.

Upselling y cross-selling

El upselling y cross-selling son técnicas fundamentales para aumentar el valor de cada transacción y maximizar los ingresos de tu tienda online. ¿Pero cómo puedes utilizar el retargeting para fomentar estas prácticas?

Pues bien, con una campaña de retargeting de upselling, puedes dirigir anuncios a usuarios que han realizado una compra en tu sitio web, ofreciéndoles productos complementarios o de mayor valor que podrían interesarles. Por ejemplo, si un cliente compró un teléfono móvil, puedes mostrarle anuncios de accesorios como estuches o auriculares.

Por otro lado, el cross-selling (venta cruzada en español) se trata de ofrecer productos relacionados o complementarios a aquellos que el usuario ya ha comprado. Por ejemplo, si un cliente compró una cámara fotográfica, puedes mostrarle anuncios de trípodes o tarjetas de memoria.

Reenganche

Por último, pero no menos importante, está la campaña de retargeting de reenganche. Esta estrategia está diseñada para dirigir anuncios a usuarios que han estado inactivos en tu sitio web durante un período de tiempo específico. Puede ser una semana, un mes o incluso más, dependiendo de tu negocio y ciclo de compra.

Los anuncios de reenganche pueden incluir incentivos especiales o contenido exclusivo para motivar a estos usuarios a volver a tu sitio web y volver a comprometerse con tu marca. Por ejemplo, puedes ofrecerles un descuento especial en su próxima compra o invitarlos a participar en un concurso o promoción.

Consejos prácticos a la hora de realizar retargeting

El retargeting es una herramienta poderosa en el arsenal del marketing digital, pero como cualquier estrategia, requiere un enfoque inteligente y bien pensado para obtener los mejores resultados.

Aquí tienes algunos consejos prácticos que te ayudarán a maximizar el éxito de tu campaña de retargeting:

• Segmenta tu audiencia. No todos los usuarios son iguales, por lo que es importante segmentar tu audiencia en grupos específicos en función de su comportamiento en tu sitio web. Esto te permitirá crear anuncios más relevantes y personalizados para cada segmento, aumentando así la efectividad de tu campaña.
• Utiliza anuncios creativos. La creatividad es clave cuando se trata de captar la atención de tus usuarios. Asegúrate de utilizar imágenes llamativas, copys convincentes y llamadas a la acción claras y directas en tus anuncios de retargeting para destacarte en un mar de contenido digital.
• Establece frecuencias de exposición. Es importante encontrar el equilibrio adecuado entre recordar a tus usuarios tu presencia y no abrumarlos con demasiados anuncios. Controla la frecuencia con la que muestras tus anuncios para evitar la fatiga del usuario y garantizar una experiencia positiva.
• Ofrece incentivos especiales. A veces, todo lo que se necesita para convencer a un usuario de volver a tu sitio web y completar una acción deseada es un pequeño incentivo adicional. Considera ofrecer descuentos exclusivos, envío gratuito o regalos con compras para motivar a tus usuarios a convertir.
• Mide y analiza los resultados. No subestimes la importancia de realizar un seguimiento y análisis regular de tus campañas de retargeting. Utiliza herramientas analíticas para medir el rendimiento de tus anuncios y ajustar tu estrategia en función de los resultados. Esto te permitirá identificar qué tácticas están funcionando mejor y dónde puedes realizar mejoras.

Cómo implementar el retargeting en tus campañas de marketing digital

Implementar el retargeting en tus campañas de marketing digital puede parecer un desafío, pero con la estrategia adecuada, puede ser una herramienta extremadamente efectiva para aumentar las conversiones y maximizar el retorno de la inversión.

Te dejamos una guía paso a paso sobre cómo implementar el retargeting en tus campañas:

1. Define tus objetivos. Antes de comenzar cualquier campaña de retargeting, es crucial tener claros tus objetivos. ¿Quieres aumentar las ventas, generar leads o mejorar el reconocimiento de marca? Define tus metas específicas para que puedas orientar tus esfuerzos de retargeting de manera efectiva.
2. Instala el píxel de seguimiento. El píxel de seguimiento es una pequeña pieza de código que se coloca en tu sitio web y que permite rastrear el comportamiento de los usuarios. Instala el píxel de retargeting en todas las páginas de tu sitio para poder recopilar datos sobre tus visitantes y dirigirles anuncios específicos en función de su comportamiento.
3. Segmenta tu audiencia. Una vez que tengas el píxel de seguimiento instalado, es hora de segmentar tu audiencia. Utiliza la información recopilada para dividir a tus visitantes en grupos específicos según su comportamiento en tu sitio web. Por ejemplo, puedes segmentar a los usuarios que visitaron páginas de productos pero no completaron una compra, o a aquellos que abandonaron su carrito de compras.
4. Crea anuncios personalizados. Con tu audiencia segmentada, es hora de crear anuncios personalizados que resuenen con cada grupo específico. Utiliza imágenes atractivas, copys persuasivos y llamadas a la acción claras y directas para maximizar el impacto de tus anuncios de retargeting. Recuerda adaptar el mensaje de tus anuncios en función del comportamiento y las preferencias de cada segmento de audiencia.
5. Establece frecuencias de exposición. Controla la frecuencia con la que muestras tus anuncios para evitar la fatiga del usuario. No quieres abrumar a tus visitantes con demasiados anuncios, pero tampoco quieres que se olviden de ti. Encuentra el equilibrio adecuado para mantener tu marca en la mente de tus usuarios sin molestarlos.
6. Mide y analiza los resultados. Una vez que tus campañas de retargeting estén en marcha, es importante realizar un seguimiento y análisis regular de los resultados. Utiliza herramientas analíticas para medir el rendimiento de tus anuncios y ajusta tu estrategia en función de los datos recopilados. Esto te permitirá identificar qué tácticas están funcionando mejor y dónde puedes realizar mejoras.

 

En definitiva, el retargeting se erige como una poderosa herramienta en el arsenal del marketing digital, capaz de mantener tu marca en la mente de los usuarios y aumentar las conversiones de manera significativa. Desde recuperar ventas perdidas hasta fomentar compras adicionales, las posibilidades son infinitas con esta estrategia. Ahora que has explorado los diferentes tipos de campañas, consejos prácticos y cómo implementar el retargeting en tus estrategias de marketing digital, estás listo para llevar tu negocio al siguiente nivel.

¿Necesitas ayuda para aprovechar al máximo el potencial del retargeting? No dudes en ponerte en contacto con nuestra agencia de posicionamiento SEM en Asturias. Estamos aquí para ayudarte a crear campañas de retargeting efectivas que impulsen el crecimiento de tu negocio y te acerquen más a tus objetivos comerciales.